Microsoft melaporkan pada 28 Oktober 2026 bahwa pendapatan divisi Xbox turun sekitar 2 persen pada kuartal pertama tahun fiskal 2027, yang berakhir 30 September. Nilainya sekitar 5,4 miliar dolar AS, dibandingkan 5,5 miliar dolar pada kuartal yang sama tahun lalu. Penurunan ini lebih kecil dari perkiraan manajemen sebelumnya, tetapi sudah kali keempat berturut-turut Xbox mencatat pendapatan lebih rendah dari tahun sebelumnya.
Perangkat keras turun 14 persen, layanan turun 2 persen
Penjualan perangkat keras Xbox turun 14 persen. Microsoft mengaitkannya dengan lebih sedikit konsol yang terjual, tetapi tidak membuka jumlah unit Xbox Series X atau Series S. Pendapatan konten dan layanan turun 2 persen (1 persen jika kurs tetap). Microsoft menyebut penyebabnya adalah turunnya pendapatan dari gim pihak ketiga dan Xbox Game Pass, sementara gim buatan studio sendiri tumbuh dan menahan sebagian penurunan itu.
Situs PlayDay.One mencatat tiga kuartal sebelumnya turun masing-masing 5 persen, 5 persen, dan 10 persen. Laba operasi divisi ini naik 2 persen, dengan margin 35 persen, menurut laporan yang sama. Microsoft tidak mengumumkan jumlah pelanggan Game Pass terbaru maupun besar penurunan pendapatan langganannya.
Harga naik, permintaan melemah
Shacknews mengingatkan bahwa Xbox menaikkan harga konsol pada Agustus 2026, kenaikan kedua dalam waktu kurang dari setahun. Harga Xbox Series X 1TB naik 150 dolar AS dan varian 2TB dihentikan. Tekanan harga serupa terlihat di PC: Hardware Unboxed mencatat harga kartu grafis di sepuluh negara naik sekitar 35 persen dalam tiga bulan. Microsoft sendiri tidak menyebut harga sebagai penyebab dalam laporan keuangannya.
Di tingkat perusahaan, Microsoft membukukan pendapatan 92,3 miliar dolar AS, naik 19 persen. Segmen Devices and Consumer, tempat Xbox berada, mencapai 15,5 miliar dolar dan turun 3 persen. Pendapatan Windows OEM dan perangkat turun 22 persen. Segmen Agents and Infra naik 25 persen menjadi 76,8 miliar dolar.
Proyeksi kuartal berikutnya
CFO Amy Hood menyatakan pendapatan perangkat keras Xbox akan turun lagi pada kuartal kedua. Untuk konten dan layanan, ia memperkirakan pertumbuhan “mid to high single digits”, artinya sekitar lima sampai sembilan persen, lebih tinggi dari kuartal ini. Menurut PlayDay.One, pertumbuhan itu diperkirakan paling kuat di kuartal kedua lalu melambat di kuartal ketiga dan keempat. CEO Satya Nadella menambahkan bahwa Minecraft mencatat kuartal terbaik dari sisi pendapatan dan keterlibatan pemain, serta World of Warcraft punya beta terbesar dalam sejarahnya, tanpa angka rinci.
Bagi pemain, belum ada tanda harga konsol Xbox akan turun dalam waktu dekat, sedangkan pendapatan Game Pass yang menyusut menunjukkan Microsoft masih mencari cara menaikkan nilai langganan itu.
Sumber: Microsoft Investor Relations, iPhone in Canada, PlayDay.One, Shacknews. Gambar: iPhone in Canada