Apple akan menutup permanen forum komunitas dukungannya pada 20 November 2026. Menurut 9to5Mac, pemberitahuan Apple berbunyi bahwa AppleCare Support Community akan ditutup permanen pada tanggal itu. Forum sudah tidak menerima postingan baru sejak 10 November. Informasi ini kami ambil dari satu sumber, 9to5Mac, yang mengutip pemberitahuan Apple di situs forum.
Apa yang masih bisa dilakukan
Pengguna masih bisa membaca diskusi, mencari, dan memakai tombol “Me too” serta voting, tetapi tidak bisa mengirim pertanyaan atau balasan baru. 9to5Mac mencatat tombol “Sign in” kini mengarah ke halaman AppleConnect berlabel “AC Communities Web, Internal”, yang menandakan akses masuk mungkin dibatasi untuk karyawan Apple. Apple mengarahkan pengguna ke situs Apple Support resmi di support.apple.com.
Nasib isi forum belum jelas
Pemberitahuan Apple tidak menyebut apakah isi forum akan diarsipkan atau dihapus. 9to5Mac mengaku sudah meminta Apple memperjelas cakupan penutupan itu. Ada juga selisih penamaan kecil: pemberitahuan memakai “AppleCare Support Community”, sedangkan platformnya secara resmi bernama “Apple Support Community”.
Sejarah panjang
Menurut 9to5Mac, forum ini berawal setidaknya pada 1998 sebagai Apple Tech Exchange, lalu menjadi Apple Discussions, dan diluncurkan ulang sebagai Apple Support Communities pada April 2011. Totalnya sekitar 28 tahun. Selama itu forum ini jadi tempat pengguna mencari solusi masalah iPhone, Mac, dan layanan Apple.
Bagi yang punya tautan atau jawaban penting di forum itu, menyimpannya sebelum 20 November adalah langkah paling aman, karena belum ada janji arsip. Pencarian lewat mesin telusur biasa juga mungkin berhenti menampilkan halaman lama setelah penutupan, meski Apple belum mengonfirmasinya.
Sumber: 9to5Mac. Gambar: 9to5Mac.