JSAUX, produsen aksesori untuk Steam Machine milik Valve, mengakui panel depan Pixel Matrix buatannya punya cacat desain yang bisa mempercepat keausan penyimpanan internal. Perusahaan itu kini menawarkan penggantian gratis, memperpanjang garansi dari 18 menjadi 24 bulan, dan merilis pembaruan perangkat lunak untuk mengurangi masalahnya.
Layar yang menggambar ulang setiap detik
Pixel Matrix adalah layar RGB 7 inci yang menggantikan penutup magnetik di bagian depan Steam Machine. Layar ini menampilkan statistik sistem, jam, dan seni piksel, dan terhubung lewat USB-C untuk daya dan data. Harganya 89,99 dolar AS, sedangkan versi E-Ink dijual 99,99 dolar AS, menurut PC Guide.
Menurut JSAUX, penyebabnya ada di layar Jam dan Performa. Keduanya menggambar ulang tampilan setiap satu detik, dan setiap penyegaran itu menulis ke penyimpanan panel. Dalam kata-kata JSAUX, masalahnya adalah layar yang digambar ulang tiap detik. Steam Machine itu sendiri tidak terdampak, hanya panelnya. MIXED News mencatat JSAUX mengumumkan masalah dan rencana penggantian pada 23 Oktober 2026. Artikel tersebut tidak menyebut jumlah unit yang terdampak, dan model E-Ink tidak termasuk dalam cakupannya.
Pembaruan perangkat lunak dan perangkat keras baru
Versi 1.2, yang dirilis sepekan sebelumnya, menghentikan penggambaran ulang jam tiap detik dan menambahkan mode Jangan Ganggu yang bisa dinyalakan pemilik. Mode ini mati secara bawaan. Saat aktif, angka CPU, GPU, dan RAM hanya diperbarui bila berubah lebih dari enam poin persentase. Versi 1.2.1, yang terbit pada 27 Oktober, memperbaiki angka FPS yang macet atau salah terbaca 60, mencegah tampilan GPU, CPU, dan VKD3D saling bertumpuk di gim non-Steam, mengembalikan pengaturan kecerahan lewat kontroler, dan mengosongkan layar sebelum perangkat dimatikan atau dimulai ulang. Pemilik memasang pembaruan lewat aplikasi Faceplate milik JSAUX.
Untuk jangka panjang, JSAUX mengganti rencana awalnya. Alat pemrograman yang mengharuskan panel dibuka dibatalkan, diganti dengan penukaran perangkat keras. Panel revisi menyimpan tata letak jam dan performa di dalam layar dan hanya menerima nilai yang berubah, sehingga tidak lagi menulis ke penyimpanan tiap pembaruan. Revisi itu juga mendukung pembaruan firmware lewat USB-C dan punya pembatas arus pada port USB-C. Pengiriman November dan pesanan yang belum terkirim akan memakai revisi ini.
Cara mengajukan penggantian
Kedua sumber sedikit berbeda soal syaratnya. MIXED News menulis pemilik boleh tetap memakai panel lama dan mengajukan penggantian dengan mengirim surel berjudul “Pixel Matrix Replacement” berisi nomor pesanan dan alamat kirim, setelah memperbarui perangkat lunak lebih dulu. PC Guide menulis pelanggan yang mengalami masalah penyimpanan bisa menghubungi dukungan JSAUX, dan unit yang sudah menerima pembaruan firmware tetap memenuhi syarat. JSAUX disebut mulai mengirim panel pengganti pada awal November sesuai urutan permintaan, dan garansi 24 bulan mencakup layar yang bermasalah.
Bagi pembeli panel Pixel Matrix, langkah praktisnya: pasang versi 1.2.1 sekarang, lalu ajukan penggantian ke JSAUX bila khawatir pada umur layar. Pembeli panel E-Ink tidak termasuk dalam program ini.
Sumber: MIXED News dan PC Guide. Gambar: JSAUX